# shop_content

id: 4c31f4f8-e495-4e70-8d5d-0618b564031c
shop_id: 18dbf4c7-a6ce-4921-80d3-61deda0c9b6c
content_type: shipping
url: https://elektromos-roller.net/szallitas-fizetes
content_hash: 250de38e9cd9e1a3c00ee639ea71e6ac
created_at: 2025-11-21T16:25:10.597Z
updated_at: 2025-11-21T16:25:10.597Z
content:
  # Szállítás és fizetés

  **Szállítás:**

  Cégünk az MPL és a GLS futárszolgálattal vállalja a kiszállítást.   
   

  **Fizetés:**

  Weboldalunkon többféle fizetési mód közül választhat:  
  \- OTP Simple bankkártyás fizetés  
  \- OTP áruhitellel online vagy veszprémi üzletünkben személyesen  
  \- Előreutalás  
  \- Azonnali banki átutalással  
  \- PayPal  
  \- Házhozszállításnál készpénzzel vagy bankkártyával az MPL futárnak  
  \- Veszprémi üzletünkben készpénzzel 

    
  Az expressz (a 12.00-ig leadott) rendelést másnap kiszállítjuk.

  A rendelési folyamat során döntheti el és választhatja ki az Önnek megfelelőt. 

  ##### Raktárkészlet

   Csak raktáron lévő termékek listázása

  ##### Értesülj akcióinkról!

   

  re-email  

  Feliratkozás

  ##### Termék összehasonlító

  Loading...


id: 6f2d0279-a13d-41bf-b2d1-6044e5742f62
shop_id: 18dbf4c7-a6ce-4921-80d3-61deda0c9b6c
content_type: contacts
url: https://elektromos-roller.net/kapcsolat-whoosh-elektromos-roller
content_hash: c1d5dd2d71b6f1a72e999c8d962722fe
created_at: 2025-11-21T16:25:10.755Z
updated_at: 2025-11-21T16:25:10.755Z
content:
  # Kapcsolat

  **Whoosh - elektromos roller és kerékpár szaküzlet ![](https://elektromosroller.cdn.shoprenter.hu/custom/elektromosroller/image/cache/w300h300q80np1/ckeditor/whoosh-elektromos-roller-szakuzlet-veszprem.jpg?v=null.1748947734)**   
  Eladás-Szerviz-Bérlés-Alkatrész-Kiegészítők

  8200 - Veszprém   
  Kossuth Lajos u. 10.  
  (a Sétáló utca tetején, Kinizsi Üzletház és a Szendvics Büfé mellett,  
  az aluljáróból kijövet balra)  
  Videó arról, hogy hol található az üzlet [ide kattintva](https://www.tiktok.com/@elektromosroller.net/video/7356275876109045025) érhető el!  
  \-----------------------------------------------------------  
    
  Nyitva tartás:  
  Hétfő - Péntek: 09:00 - 17:00  
    
  Rendkívüli nyitvatartás:  
    
  október 23: **ZÁRVA**  
  október 24: péntek 09:00 - 12:00h  
  október 25: szombat 09:00 - 12:00h  
  \-----------------------------------------------------------

  Újabb videó, hogy hol található az üzletünk és a parkolóból merre kell menni: [ide kattintva érhető el](https://www.tiktok.com/@elektromosroller.net/video/7564435349527629078)  
   

  Parkolás közvetlen az üzletnél nem lehetséges, mivel sétáló övezet  
  **Parkolás a Cserhát lakótelepen**: [https://goo.gl/maps/gohLTcroALpAJJV68](https://goo.gl/maps/gohLTcroALpAJJV68)  
  A Lordok Háza alatt gyalog a sétáló utcára, kb 100m

  \-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

  Postázási cím:

  **Whoosh - elektromos roller szaküzlet**

  8200 - Veszprém  
  Kossuth Lajos u. 10.

  \------------------------------------------------------------------------------------------------------------

  Telefon: +36 (70) 852 0208  
  Email: whoosh.hu@gmail.com  
  Szerviz email: erollerszerviz@gmail.com  
    
  Bankszámlaszám:11748007-24832133  
  IBAN: HU95117480072483213300000000  
  SWIFT (BIC): OTPVHUHB

  ##### Raktárkészlet

   Csak raktáron lévő termékek listázása

  ##### Értesülj akcióinkról!

   

  re-email  

  Feliratkozás

  ##### Termék összehasonlító

  Loading...


id: 6ab7ad99-b4ba-405c-b4ac-3bde9330030c
shop_id: 18dbf4c7-a6ce-4921-80d3-61deda0c9b6c
content_type: terms
url: https://elektromos-roller.net/aszf-vasarlasi-feltetelek
content_hash: fab0e98b09745d1ef488c57b657afdef
created_at: 2025-11-21T16:25:10.897Z
updated_at: 2025-11-21T16:25:10.897Z
content:
  # Vásárlási feltételek - ÁSZF

  Az elektromos-roller.net Általános Szerződési Feltételeit letölthető formában [itt tudja elérni](https://elektromos-roller.net/custom/elektromosroller/image/data/ASZF-2024.pdf)!

  **Általános Szerződési és Felhasználási feltételek**

  Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

  Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

  A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

  *   Üzemeltetői adatok ismertetése
  *   Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
  *   A kínált termékek kategória besorolása
  *   Rendelési információk ismertetése
  *   A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
  *   Rendelés lépéseinek bemutatása
  *   A megrendelt termék/házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
  *   Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
  *   Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
  *   Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
  *   Szerzői jogok
  *   Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
  *   Az elállási jog ismertetése
  *   Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
  *   Adatkezelési információk

  **Üzemeltetői adatok**

  Cégnév: Creative Soul Kft.

  Székhely: 8200 - Veszprém, Alsóerdő u. 4/F  
  Telephely: Whoosh elektromos roller szaküzlet - 8200 - Veszprém, Kossuth u. 10.

  Adószám: 14869765-2-19  
  Cégjegyzékszám: 11-09-511840

  Szerződés nyelve: Magyar

  Email elérhetőség: whoosh.hu@gmail.com

  Telefonos ügyfélszolgálat elérhetősége: **+3670852-0208** (munkanapokon 10-17 óra között)

  **A csomag visszaküldési pont és személyes termék megtekintésre és termék átvételre a telephelyünkön van lehetősége nyitvatartási időben!  
  (előzetes időpont egyeztetés szükséges)**

  Nyilvántartásba vevő szerv: Veszprém város jegyzője

  **Tárhelyet szolgáltató:**

  ShopRenter.hu Kft.  
  Székhely: 4028 Debrecen, Kassai út 129.  
  Cégjegyzékszám: 09-09-020636  
  A bejegyző bíróság megnevezése: Hajdú Bihar megyei bíróság, mint cégbíróság  
  Adószám: 23174108-2-09  
  E-mail: info@shoprenter.hu  
  Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-76245/2014.

  **A termék kiválasztása**  
  A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a **„Kosárba”** gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A **Kosár „Megtekintés”** gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.  
    
  **A rendelés elküldése**  
  Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a **"Pénztár"** gombra. Áruházunkban lehetősége van regisztráció nélkül is a vásárlásra, ezért három lehetőség közöl választhat:

  *   már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni
  *   új vásárlóként akar regisztrálni
  *   esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni

  Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.  
  A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő **szállítási módot**:

  *   Házhozszállítás (TNT, MPL vagy DPD futárszolgálattal)
  *   személyes átvétel üzletünkben (előre egyeztetett időpontban)

  Ezt követően egy Önnek megfelelő **fizetési módot** kell választania:

  *   **Banki átutalás** - (megrendelése leadásakor e-mailben értesítjük, hogy rendelése "függő állapot"-ba került, amint megérkezik bankszámlánkra az átutalt összeg, rendelését aktiváljuk, és e-mailben minden szükséges további információt közlünk Önnel)
  *   **Utánvét (csak az MPL)** - (készpénzes vagy bankkártyás fizetés házhozszállítás esetén, a küldemény átvételekor az futárszolgálat munkatársának)
  *   **Paypal fizetés** - (bankkártyás online fizetési mód a biztonságos Paypal rendszeren keresztül)
  *   **SimplePay** online bankkártyás fizetés
  *   **Barion bankkártyás fizetés**   
      Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül is megvalósulhatnak. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013

  Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a **„Megrendelés”** gombra.

    
  **Árak**  
  Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, a 27% ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.  
    
  **A rendelések feldolgozása**  
  A rendelések feldolgozása munkanapokon 24 órán belül megtörténik.  
    
  **Adatbeviteli hibák javításának lehetősége**  
  Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.  
    
  **Visszaigazolás**  
  Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámot.  
    
  **Fizetési feltételek**  
  Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, bankkártyás fizetésre, személyes és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.

  **Szállítás**  
  A küldemények kézbesítése, szállítása az MPL, TNT vagy DPD futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.

  **Szállítási díjak:**  
  Szállítási díjaink az ország területén egységesek. Magyarországon kívüli szállítást jelenleg nem vállalunk.

  **A szállítástól elállás**  
  Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.  
    
  **A termék visszaküldése**  
  A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.  
    
  **Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás**  
  A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést nem iktatják, utólag nem lesz hozzáférhető.  
    
  **Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia**  
  A megrendelő a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.  
  Alkatrészek esetén beépítést követően nem áll módunkban visszavételezni a terméket, azaz a Fogyasztó elállási jogát nem gyakorolhatja.  
  A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.  
  Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!  
  Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a [Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról](https://fogyasztovedelem.kormany.hu/).  
    
  **Tulajdonjogi kikötés**  
  A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!  
    
  **Megrendelés módosítása, törlése**  
  A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.  
    
  Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.  
  Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Kapcsolat" vagy "Elérhetőségeink" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására  
    
  A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.

  SZERZŐI JOGOK

  A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése  
  értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem  
  alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres  
  megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely  
  olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A  
  weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos  
  hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet.

  A JOGTULAJDONOS: CREATIVE SOUL KFT

  **Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre**

  Elektromos rollerek, azok alkatrészei, tartozékai és kiegészítői. Elektromos roller bérlés, szervizpont szolgáltatás (cégünk közvetített szolgáltatásként felveszi a hibás terméket, jegyzőkönyvet készít róla és átadja egy hivatalos szervizpartnerének javításra).

  14 NAPOS TERMÉKCSERE LEHETŐSÉGE:

  *   Ha a megvásárolt termék mégsem nyeri el a tetszését, vagy vásárlás után jön rá, hogy mégsem megfelelő készüléket vásárolt, akkor visszaküldheti nekünk és kicseréljük egy másik termékre. Ha felveszi velünk a kapcsolatot akkor segítünk kiválasztani a legmegfelelőbbet! _Azonban ezt csak a hibátlan, hiánytalan, sérülésmentes (karcmentes) termékekhez tudjuk biztosítani és csak fogyasztóknak! Ebben az esetben a fogyasztó viseli a szállítási költségeket._

  12+-36 HÓNAP GARANCIA:

  *   A hatályos jogszabály szerinti jótállási időt vállalunk a termékeinkre! Webáruházunkban a termékeinkre 6, 12, 24, vagy 36 hónap a jótállási idő!
  *   A 36 hónapos jótállást 2020.12.01-én vezettük be szinte a legtöbb termékünkre.

  HA ELROMLANA A VÁSÁROLT TERMÉK, ELŐSZÖR JAVÍTTATNI PRÓBÁLJUK, HA AZ NEM JÁR SIKERREL CSERÉLJÜK

  KEDVEZŐ ÁRÚ VAGY AKÁR INGYENES SZÁLLÍTÁS:

  *   A vásárlói igényeket és visszajelzéseket figyelembe véve jelentősen csökkentettük a szállítási díjainkat, valamint 150.000 ft-os érték felett ingyenes szállítási opciót is biztosítunk a rendeléshez.

  EZEN FELÜL SZÁMUNKRA FONTOS A KÖRNYEZETÜNK IS!

  Minimalizáljuk a papír és festékkazetta használatot, ezért a számlát és a jótállási jegyet is email-ben küldjük!

  Valamint a jótállási idő alatt biztosítjuk, hogy ezek a dokumentumok online elérhetőek maradnak. Ehhez a webáruházunkban megadott elérhetőségeken vegye fel velünk a kapcsolatot, és megrendelés adatai megadása után e-mailben kiküldjük.

  **Rendelési információk**  
    
  A vásárlás minden honlapot látogató vásárlónak rendelkezésre áll, amennyiben rendelni kíván tőlünk használja webáruházunk kosár funkcióját. Amennyiben segítségre van szüksége elérhetőségeinken keressen meg és állunk rendelkezésére. Minimum rendelési kosár összeg a webáruházunkban: 1500 Forint.  
  A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 24 órán belül. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.  
  Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailen visszaigazolja a rendelés beérkezését. Általános teljesítési határidő, raktárról a visszaigazolástól számított maximum 3 munkanapon belül, ha a termék nincs raktáron várhatóan 10 munkanapon belül.  
  A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.  
    
  Tájékoztatjuk kedves vásárlóinkat, hogy az elektromos rollerek termékleírásában szereplő max.hatótávolság egy a gyártó által kalkulált, tájékoztató jellegű adat, melyet „ideális” használati körülmények mellett határoztak meg (például egy felnőtteknek készült rollernél ideális körülmény: sík terep, jó minőségű aszfalt, szélcsend, kb. 65-70kg-os terhelés, a legkisebb sebességfokozat használata). A maximális sebesség ugyanígy a terhelés függvényében változhat. Az ajánlott maximális terhelést meghaladó használat a garancia elvesztésével járhat. Kérjük megrendelése előtt ezeket az adatokat a fent írtak szerint vegye számításba.  
    
  Fenntartjuk továbbá a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

  A weboldalon esetlegesen előforduló elírásokért, nem pontos adatokért felelősséget nem vállalunk!

  * * *

  **  
  Rendelés menete**

  1.   A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
  2.  Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza azokat is és helyezze el kosarába a “kosárba rakom” gombbal. Ha módosítani szeretne, azt a “kosár megtekintése” gombbal teheti meg, ahol a kiválasztott termékek listáját találja, Ha nem szeretne további terméket vásárolni, kattintson a pénztár gombra, adja meg adatait, a szállítás módját és a fizetés módját, majd küldje el megrendelését.
  3.  Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
  4.  Megrendelés
  5.  Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni. /
  6.  Az adatok megadását követően a ” Megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a  megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl: a készülék, vagy termék színét illetően)
  7.  E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. A vállalkozásnak a megrendelést az elküldéstől számított 48 órán belül kell visszaigazolnia a vevő felé, amennyiben a vásárló nem kapja meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy mentesül ajánlati kötöttsége alól.
  8.  A beérkezett megrendelését minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie. A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja A megrendelt terméket a csomag átvételekor a postásnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a postás előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

  FIZETÉSI FELTÉTELEK:

  **A megrendelt termék fizetésének módja**  
  **1**. **banki előre utalással:** ha már visszaigazoltuk az Ön megrendelését, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálja a _bankszámlaszámunkat_ és a _megrendelésszámot_, melyre hivatkozni kell az átutalás során. Amennyiben az átutalt összeg megérkezik számlaszámunkra (a tranzakció általában másnap reggelre megérkezik) csak akkor adjuk fel a futárszolgálattal a terméket.  
  **2\. utánvéttel:** A terméket az MPL futárszolgálat szállítja ki az Ön által megadott címre, ahol a készülék árát a futárnak kell készpénzben kifizetni.

  **3\. Bankkártyával, Paypal fiókkal:** Webáruházunk pénztárában fizethet a regisztrált Bankkártyával vagy Paypal fiókjával is a Paypal biztonságos csatornáján keresztül. Részletek: https://www.paypal.com/hu/home

  Utánvéttel fizetés esetén a megrendelt terméket a csomag átvételekor a kézbesítőnek készpénzben kell kifizetni. Banki utalás esetén a fizetendő végösszeget kérjük a megadott bankszámlára utalni. Előre utalás esetén a csomag összeállítás az összeg számlánkra érkezése után kezdődik meg. A Bankkártyás és Paypal fizetés esetén a megrendelés elküldésekor a pénztárban kell a megrendelt terméket kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. **A megrendelés számláját emailben küldjük, akkor amikor a megrendelést feladtuk és lezártuk. A jótállási jegyet szintén emailben küldjük a megrendelés teljesítését visszaigazoló email mellékleteként.**

  **Ha papír alapú számlát kér, akkor azt jelezze nekünk a megrendelés leadásakor a megjegyzés rovatban!**

  Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

  **Eljárás hibás ár esetén**

  Előfordulhat, hogy – pl. technikai hiba miatt – hibás ár szerepel a honlapon. Hibás ár esetén a megrendelést (az Ön ajánlatát) a hibás áron nem áll módunkban elfogadni, és nem vagyunk kötelesek a terméket hibás áron értékesíteni. Hibás áron történő ajánlattétel esetén nem jön létre szerződés közöttünk. Amennyiben Ön hibás áron tesz ajánlatot, a rendszer azt automatikusan visszaigazolja, ez azonban nem minősül az ajánlat elfogadásának a részünkről. Hibás áron történő Ön általi ajánlattétel (megrendelés) esetén az Eladó munkatársa felhívja az Ön figyelmét a helyes árra, és felajánlhatja a helyes áron történő szerződéskötést. Ön a hibás ár helyett az Eladó által közölt helyes áron nem köteles ajánlatot tenni, és szerződést kötni. Ez esetben nem jön létre szerződés a felek között.

  **Házhoz szállítás, információk**

  Webáruházunk megrendeléseit az MPL, a TNT vagy a DPD futárszolgálatok valamelyike teljesíti. Csak belföldi címre szállítunk, ha külföldi címre szeretné a csomagot, vegye fel az ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot az egyedi szállítási díj miatt! A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-18 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (_amennyiben van rá lehetősége_) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat egyszeri kézbesítést kísérel meg, majd értesítőt dob be a csomagról, ami aztán átvehető a postán az MPL esetében, a TNT vagy a DPD esetében lehet kérni másik kézbesítési időpontot a futárszolgálattól (nem cégünktől). Az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük! 

  **Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan**

  Kizárólag abban az esetben rendelje meg utánvéttel a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a Postásnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját (970 Ft portó díjat) a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

  JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG

  HIBÁS TELJESÍTÉS

  A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.  
  Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e fejezetnek a kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el.

  KELLÉKSZAVATOSSÁG

  – Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával?  
  Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

  – Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján?  
  Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

  – Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó kellékszavatossági igényét?  
  Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

  – Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?  
  Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

  – Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?  
  A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webáruházat üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy az Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

  TERMÉKSZAVATOSSÁG

  – Milyen esetben élhet Felhasználó a termékszavatossági jogával?  
  Ingó dolog (termék) hibája esetén Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

  – Milyen jogok illetik meg Felhasználót termékszavatossági igénye alapján?  
  Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

  – Milyen esetben minősül a termék hibásnak?  
  A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

  – Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó termékszavatossági igényét?  
  Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

  – Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?  
  Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.

  – A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?  
  A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:  
  – a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy  
  – a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy  
  – a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

  A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

  Felhasználó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti a Felhasználó.

  JÓTÁLLÁS

  – Milyen esetben élhet fogyasztó a kellékszavatossági jogával?  
  Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a Szolgáltató jótállásra köteles, ha a felhasználó fogyasztónak minősül.

  – Felhasználót milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?  
  A jótállás időtartama kettő év. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

  – Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?  
  A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont fogyasztót a jótállásból fakadó jogok a termék-és kellékszavatosság fejezetekben leírt jogosultságoktól függetlenül megilletik.

  – Szolgáltató nem tartozik jótállással a jótállási időn túl (szakmailag elvárható élettartam) a természetes elhasználódásból/avulásból származó károkért.

  – Szolgáltató nem tartozik továbbá szavatossággal, illetve jótállással az olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.

  – Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, Szolgáltató köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

  A SZAVATOSSÁGI IGÉNY ESETÉN TÖRTÉNŐ ELJÁRÁS

  – Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el.

  – A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár csak nyugtával).

  – A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik (Ptk. 6:166. §).

  – A Szolgáltató a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni.

  – A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.

  – Ha a Szolgáltató a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.

  – A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

  – A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

  **Garancia**

  Az általunk forgalmazott termékekre gyártótól és a magyar jogszabályoknak megfelelően értéktől függően 6, 12, 24, 36 hónap garanciát vállalunk. **A pontos termék garancia a terméklapon van feltüntetve, valamint a mellékelt jótállási jegyen.** Termék meghibásodása esetén a termékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, ha nincs mellékelve garancia levél akkor a számla a garancia levél, ebben az esetben elérhetőségeink valamelyikén jelezheti a problémáját és kaphat felvilágosítást a teendőkről.

  A csomagot a következő címre kell visszaküldeni:

  **Whoosh elektromos roller szaküzlet**

  8200 - Veszprém, Kossuth u. 10.

  Kérjük, töltse le és nyomtassa ki ezt a nyomtatványt és mellékelje a garancia jeggyel együtt a csomaghoz amit visszaküld nekünk: [Garanciális hibabejelentés](https://www.elektromos-roller.net/hibabejelentes)  
  Megnyitásához az ingyenes Adobe Reader program kellhet ami innen letölthető: [Adobe Reader](https://get.adobe.com/hu/reader/)  
  A visszaküldött terméket mindenképpen postai csomagként kérjük feladni! Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni!  
  Amennyiben szükséges ismerje meg az összes vonatkozó jogszabályt. Pl: [151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet](http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=a0300151.kor).

  A meghibásodott terméket közvetlenül webáruházunk szervizpontjára is visszaküldheti amely szerepel a garancia jegyen is.a

  Garanciális hibákba nem tartozik bele a készülék külső hatás miatt bekövetkezett sérülése pl. kutya rágás, készülékház törés, töltő csatlakozónál a gumidugó leszakítása, stb. valamint ezek miatt bekövetkezett beázás és ezek másodlagos hatása, és a nem vízálló készülékek beázása!

  **Elállás joga**  
    
  A távollevők között kötött szerződésekről szóló, [45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet](http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A1400045.KOR) szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. E jogosultság azonban a [Kormány rendelet alapján csak fogyasztókat illeti meg](http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A1400045.KOR). Azaz, azokat a természetes személyeket, akik a szakmájukon, önálló foglalkozásukon vagy üzleti tevékenységük körén kívül járnak el.

  A fogyasztó elállási jogát gyakorolhatja nyilatkozat-minta útján vagy erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával.

  A fogyasztó elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

  A fogyasztó, az elállási jogának írásbeli bejelentésétől számított 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni.

  Ha a fogyasztó eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztó semmilyen többletköltség nem terheli.

  Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó 12 hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.

  Ilyen esetek az alábbiak:  
  · Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiai mozgások, ingadozásoktól függ.  
  · Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén.  
  · Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta. (3) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. A törvény további részletei megtekintése itt:  
  [45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet](http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A1400045.KOR)

  **Kipróbálhatjuk-e a terméket az elállási határidő alatt?**

  Természetesen igen, hiszen pontosan ez az elállási jog lényege, hogy a 14 napos határidő alatt megbizonyosodhassunk arról, hogy a termék alkalmas a rendeltetésszerű használatra és megfelel az egyéni használati céljaink teljesítésére, tehát a csomagolás felbontása és a termék kipróbálása nem vezet az elállási jogunk elvesztéséhez \[kivéve zárt csomagolású egészségvédelmi, higiéniai termékek, hang-, illetve képfelvétel (CD és DVD lemezek), számítógépes szoftver esetében\].

  **Fontos tudni ugyanakkor, hogy ha a terméket nem csak kipróbáltuk, hanem ezen felül is használtuk, akkor a termék ebből fakadó értékcsökkenésért felelősséggel tartozunk a vállalkozás felé.** 

  * * *

   [](http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)**Elállási jog gyakorlásának menete**  
    
  Amennyiben élni szeretne elállási jogával ezt megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén de csak írásban jelzett igényt áll módunkban elfogadni. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton (postacsomagként), vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik. **Utánvétes/portós csomagot nem áll módunkban átvenni!** Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű kipróbálására, ugyanis a nem rendeltetésszerű kipróbálásból, vagy folyamatos használatból eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

  Ha kapott ajándékot a rendelése mellé, akkor elállás esetén azt is vissza kell küldenie.

  A csomag kibontását és átvizsgálását, a cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítjük. Erre az esetleges későbbiekben fellépő félreértések elkerülése érdekében van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).

  **Ha a visszaküldött termék sérült, karcos, hiányos, akkor a termék ebből fakadó értékcsökkenéséért a vásárló felelősséggel tartozik a vállalkozás felé!**

  A termék visszaérkezését követő lehető leghamarabb a Vállalkozásunk a Vásárlónak visszatéríti a termék vételárát.

  A termék visszaküldéséhez ki kell tölteni egy nyomtatványt, ami innen letölthető: Nyomtatvány Árú Visszaküldéséhez

  Megnyitásához az ingyenes Adobe Reader program kellhet, ami innen letölthető: [Adobe Reader](https://get.adobe.com/hu/reader/)

  A fogyasztó elállási jogát gyakorolhatja nyilatkozat-minta útján vagy erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával.

  A fogyasztó elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

  Ha nincs nyomtatásra lehetősége, akkor a nyomtatványon található adatokat ha felírja egy papírra és ha azt a csomagba teszi, az is megfelelő.

  A csomagot a következő címre kell visszaküldeni házhozszállítással (postán maradó, vagy csomagpontos módon visszaküldött csomagokat nem tudunk átvenni):

  **Whoosh elektromos roller szaküzlet**

  8200 - Veszprém, Kossuth u. 10.

  * * *

  ONLINE VITARENDEZÉSI PLATFORM

  Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.

  Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.

  A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.

  Az online vitarendezési platform itt érhető el: [https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU](https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU)

  PANASZKEZELÉS RENDJE

  \-Áruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.

  – Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.

  \-Az írásbeli panaszt a Szolgáltatást 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

  \-Tájékozatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:

  \-A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:

  A fogyasztóvédelemi hatáskörbe tartozó panaszával a fogyasztó a lakóhelye szerinti illetékes Kormányhivatalhoz fordulhat, mely elérhetőségét a www.kormanyhivatal.hu oldalon találja meg.

  A vállalkozás székhelye szerint illetékes Fogyasztóvédelmi hatóság elérhetősége: **Veszprémi Járási Hivatal**  
  **Műszaki Engedélyezési,Fogyasztóvédelmi és Foglalkoztatási Főosztály**  
  **Fogyasztóvédelmi Osztály**  
  **Veszprém** (Címe: [8200 Veszprém, Mindszenty József u. 3-5.](https://www.google.hu/maps/place/Veszpr%C3%A9m,+V%C3%B6r%C3%B6smarty+Mih%C3%A1ly+t%C3%A9r+3,+8200/@47.091004,17.9110493,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x47699a6f9f294fd9:0x9fc0cf39005abe71!8m2!3d47.091004!4d17.913238))

  \-A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:

  VESZPRÉM MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

  Címe: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.  
  _Tel.:_ +36-88-814-121 (ügyfélfogadási időben), +36-88-814-111 (VKIK titkárság)  |  _Fax:_ +36-88-412-150  
  _E-mail:_ [info@bekeltetesveszprem.hu](mailto:info@bekeltetesveszprem.hu)  |  _Web:_ [www.bekeltetesveszprem.hu](http://www.bekeltetesveszprem.hu/)

  BARANYA MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

  Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.  
  Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.  
  Telefonszáma: (72) 507-154  
  Fax száma: (72) 507-152  
  Név: Dr. Bodnár József  
  E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;

  BÉKÉS MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

  Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.  
  Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775  
  Fax száma: (66) 324-976  
  Név: Dr. Bagdi László  
  E-mail cím: bmkik@bmkik.hu;

  BORSOD-ABAÚJ-ZEMPLÉN MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

  Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.  
  Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870  
  Fax száma: (46) 501-099  
  Név: Dr. Tulipán Péter  
  E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu;

  BUDAPESTI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

  Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.  
  Telefonszáma: (1) 488-2131  
  Fax száma: (1) 488-2186  
  Név: Dr. Baranovszky György  
  E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;

  CSONGRÁD MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

  Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.  
  Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék  
  Fax száma: (62) 426-149  
  Név: Dékány László, Jerney Zoltán  
  E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu;

  FEJÉR MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

  Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.  
  Telefonszáma: (22) 510-310  
  Fax száma: (22) 510-312  
  Név: Kirst László  
  E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;

  GYŐR-MOSON-SOPRON MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

  Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.  
  Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217  
  Fax száma: (96) 520-218  
  Név: Horváth László  
  E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;

  HAJDÚ-BIHAR MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

  Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.  
  Telefonszáma: (52) 500-749  
  Fax száma: (52) 500-720  
  Név: Dr. Hajnal Zsolt  
  E-mail cím: info@hbkik.hu;

  HEVES MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

  Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.  
  Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.  
  Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék  
  Fax száma: (36) 323-615  
  Név: Pintérné Dobó Tünde  
  E-mail cím: tunde@hkik.hu;

  JÁSZ-NAGYKUN-SZOLNOK MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

  Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.  
  Telefonszáma: (56) 510-610  
  Fax száma: (56) 370-005  
  Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit  
  E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;

  KOMÁROM-ESZTERGOM MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

  Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.  
  Telefonszáma: (34) 513-010  
  Fax száma: (34) 316-259  
  Név: Dr. Rozsnyói György  
  E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;

  NÓGRÁD MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

  Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a  
  Telefonszám: (32) 520-860  
  Fax száma: (32) 520-862  
  Név: Dr. Pongó Erik  
  E-mail cím: nkik@nkik.hu;

  PEST MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

  Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.  
  Telefonszáma: (1)-269-0703  
  Fax száma: (1)-269-0703  
  Név: dr. Csanádi Károly  
  E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu  
  Honlap cím: www.panaszrendezes.hu

  SOMOGY MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

  Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.  
  Telefonszáma: (82) 501-000  
  Fax száma: (82) 501-046  
  Név: Dr. Novák Ferenc  
  E-mail cím: skik@skik.hu;

  SZABOLCS-SZATMÁR-BEREG MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

  Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.  
  Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180  
  Fax száma: (42) 311-750  
  Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin  
  E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;

  TOLNA MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

  Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.  
  Telefonszáma: (74) 411-661  
  Fax száma: (74) 411-456  
  Név: Mátyás Tibor  
  E-mail cím: kamara@tmkik.hu;

  VAS MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

  Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.  
  Telefonszáma: (94) 312-356  
  Fax száma: (94) 316-936  
  Név: Dr. Kövesdi Zoltán  
  E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu

  ZALA MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

  Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.  
  Telefonszáma: (92) 550-513  
  Fax száma: (92) 550-525  
  Név: dr. Koczka Csaba  
  E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu

  \-A  békéltető testület hatáskörébe tartozik a  fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A  békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a  fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a  felek között, ennek eredménytelensége esetén az  ügyben döntést hoz a  fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

  \-Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.

  \-A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, ide kattintva. Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr

  \-Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

  **Adatkezelés – Adatvédelem**

  **Adatkezelési tájékoztató**

  **Adatkezelő neve, elérhetőségei**

  Az adatkezelő megnevezése: Creative Soul Kft Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő)

  Az adatkezelő levelezési címe: 

  Whoosh elektromos roller szaküzlet  
  8200 - Veszprém, Kossuth u. 10.

  Az adatkezelő e-mail címe: creativesoulkft@gmail.com

  Az adatkezelő telefonszáma: **+3670852-0208**

  Honlap: https://whoosh.hu

  **A honlapon végzett adatkezelések jogszabályi háttere, jogalapja, célja, a kezelt személyes adatok köre, valamint az adatkezelés időtartama**

  *   **_A cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás_**

  Mi az a cookie?

  *   Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról. A cookie-k (sütik) nem tartalmaznak személyes információkat, és nem alkalmasak az egyéni felhasználó azonosítására. A cookie-k (sütik) gyakran olyan egyéni azonosítót tartalmaznak – egy titkos, véletlenül generált számsort – amelyet az Ön eszköze tárol. Néhány cookie (süti) a honlap bezárása után megszűnik, néhány pedig hosszabb időre tárolásra kerül számítógépén.

  **A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:**

  *   Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.

  **A honlap által használt cookie-k főbb jellemzői:**

  *   Munkamenet cookie: Ezek a sütik a látogató tartózkodási helyét, a böngésző nyelvét, a fizetés pénznemét tárolják, élettartamuk a böngésző bezárása, vagy maximum 2 óra.
  *   Korhatásos tartalom cookie: Ezek a sütik a korhatáros tartalom jóváhagyásának tényét és azt rögzítik, hogy az érintett 18 éven felüli, élettartamuk a böngésző bezárásáig tart.
  *   Referer cookiek: Azt rögzítik, hogy a látogató milyen külső oldalról érkezett az oldalra. Élettartamuk a böngésző bezárásáig tart.
  *   Utoljára megtekintett termék cookie: Rögzíti a termékeket, amiket utoljára megtekintett a látogató. Élettartamuk 60 nap.
  *   Utoljára megtekintett kategória cookie: Rögzítit az utoljára megtekintett kategóriát. Élettartama 60 nap.
  *   Ajánlott termékek cookie: Az „ajánlom ismerősömnek” funkciónál az ajánlani kívánt termékek listáját rögzíti. Élettartama 60 nap.
  *   Mobil verzió, design cookie: Érzékeli a látogató használt eszközt, és mobilon átvált teljes nézetre. Élettartama 365 nap.
  *   Cookie elfogadás cookie: Az oldalra érkezéskor a figyelmeztető ablakban elfogadja a cookiek tárolásáról szóló nyilatkozatot. Élettartama 365 nap.
  *   Kosár cookie: A kosárba helyezett termékeket rögzíti. Élettartama 365 nap.
  *   Intelligens ajánlat cookie: Intelligens ajánlatok megjelenítésének feltételeit rögzíti (pl. volt-e már az oldalon a látogató, van-e rendelése). Élettartama 30 nap.
  *   Kiléptetés #2 cookie: A #2 opció szerint 90 nap után kilépteti a rendszer a látogatót. Élettartama 90 nap.
  *   Backend azonosító cookie: Az oldalt kiszolgáló backend szerver azonosítója. Élettartama a böngésző bezárásáig tart.

  Amennyiben Ön nem fogadja el a cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek az Ön számára.

  A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:

  Internet Explorer: [http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-managecookies#ie=ie-11](http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-managecookies#ie=ie-11)

  Firefox: [https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-yourcomputer](https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-yourcomputer)

  Chrome: [https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en](https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en)

  **A megrendeléssel és a számlázással kapcsolatos adatkezelés**

  *   **Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:**

  Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Sztv.) rendelkezései jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása, valamint – hozzájárulása visszavonása esetén – az Infotv. 6 § (5) bekezdése a) pontja alapján az Adatkezelőt terhelő, Sztv-ben megfogalmazott jogi kötelezettség teljesítése.

  *   **Az adatkezelés célja:**

  A jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése. Az Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell őrizniük.

  *   **A kezelt adatok köre:**

  Név, cím, e-mail cím, telefonszám.

  *   **Az adatkezelés időtartama:**

  A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni. Tájékoztatjuk arról, hogy amennyiben a számla kiállításához adott hozzájárulását visszavonja, az Adatkezelő az Infotv. 6. § (5) bekezdés a) pontja alapján jogosult a számla kiállítása során megismert személyes adatait 8 évig megőrizni.

  **Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés**

  *   **Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:**

  Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) előírásai jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.

  *   **Az adatkezelés célja:**

  Az áruszállítás esetében az adatkezelés célja az, hogy a megrendelt árut az Ön igényéhez alkalmazkodva szerződéses partnerünk közreműködésével kiszállítsuk az Ön számára.

  *   **A kezelt adatok köre:**

  Név, cím, e-mail cím, telefonszám.

  *   **Az adatkezelés időtartama:**

  Az Adatkezelő az adatokat a megrendelt áru kiszállításának időtartamáig kezeli.

  **A regisztrációval együtt járó adatkezelés**

  *   **Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:**

  Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.

  *   **Az adatkezelés célja:**

  A regisztráció során megadott adatok tárolásával az Adatkezelő kényelmesebb szolgáltatást tud biztosítani (pl. az érintett adatait újabb vásárláskor nem kell ismét megadni)

  *   **A kezelt adatok köre:**

  Az adatkezelés során az Adatkezelő az Ön nevét, lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, a megvásárolt termék jellemzőit és a vásárlás időpontját kezeli.

  *   **Az adatkezelés időtartama:**

  A hozzájárulásának visszavonásáig.

  **További adatkezelések**

  Amennyiben az Adatkezelő további adatkezelést kíván végezni, akkor előzetes tájékoztatatást nyújt az adatkezelés lényeges körülményeiről (adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja, az adatkezelés célja, a kezelt adatok köre, az adatkezelés időtartama).

  Tájékoztatjuk Önt arról, hogy a hatóságok törvényi felhatalmazáson alapuló, írásbeli adatkéréseit az Adatkezelőnek teljesítenie kell. Az Adatkezelő az adattovábbításokról az Infotv. 15. § (2)-(3) bekezdésével összhangban nyilvántartást vezet (mely hatóságnak, milyen személyes adatot, milyen jogalapon, mikor továbbított az Adatkezelő), amelynek tartalmáról kérésére az Adatkezelő tájékoztatást nyújt, kivéve, ha a tájékoztatását törvény kizárja.

  **Adatfeldolgozó igénybevételéről és az adatkezeléshez kapcsolódó tevékenységükről**

  *   **A személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozás**

  Az adatfeldolgozó megnevezése:  
  ShopRenter.hu Kft.  
  Székhely: 4028 Debrecen, Kassai út 129.  
  Cégjegyzékszám: 09-09-020636  
  A bejegyző bíróság megnevezése: Hajdú Bihar megyei bíróság, mint cégbíróság  
  Adószám: 23174108-2-09  
  E-mail: info@shoprenter.hu  
  Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-76245/2014.

  Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére nem jogosult.

  *   **Az áruszállítással összefüggő adatfeldolgozói tevékenység**

  Az adatfeldolgozó megnevezése: Magyar posta Zrt.  
  Az adatfeldolgozó székhelye: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.  
  Az adatfeldolgozó telefonszáma: 06-1-767-8282  
  Az adatfeldolgozó e-mail címe: ugyfelszolgalat@posta.hu

  Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a megrendelt áru kiszállításában. Ennek során az Adatfeldolgozó a vevő nevét, címét, email címét és a telefonszámát a megrendelt áru kiszállításának időtartamáig kezelheti, ezt követően haladéktalanul törli.

  **Adatbiztonsági intézkedések**

  Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatok védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

  **Az adatkezelés során Önt megillető jogok**

  *   **Az adatkezelés időtartamán belül Önt megilleti:**

  a tájékoztatáshoz való jog, az adatok helyesbítéséhez való jog, az adatok törléséhez való jog, az adatok zárolásához való jog, a tiltakozás joga. Ön az adatkezelés időtartamán belül tájékoztatást kérhet az Adatkezelőtől a személyes adatai kezeléséről.

  Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül írásban, közérthető formában tájékoztatja Önt a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá – amennyiben az adatok továbbítására is sor került – arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat.

  Ön az adatkezelés időtartamán belül kérheti, hogy az Adatkezelő a személyes adatait helyesbítse. A kérésének az Adatkezelő legkésőbb 15 napon belül eleget tesz.

  Önnek lehetősége van a személyes adatainak törlését kérni, amelynek az Adatkezelő legkésőbb 15 napon belül eleget tesz. A törlés joga nem terjed ki arra, ha az Adatkezelőt törvény kötelezi az adatok további tárolására, illetve arra az esetre, sem ha az Infotv. 6. § (5) bekezdésével összhangban az Adatkezelő jogosult a személyes adatok további kezelésére (így például a számlázással összefüggésben).

  Ön kérheti, hogy az Adatkezelő zárolja a személyes adatot, ha az adatok végleges törlés sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az a cél, amely a személyes adat törlését kizárta.

  Ön tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az Adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén és az Infotv. 6. § (5) bekezdésében foglalt esetben; ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása – az Ön hozzájárulása nélkül – közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik. Az Adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről Önt írásban tájékoztatja. Ha az adatkezelő az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 25 napon belül írásban vagy az érintett hozzájárulásával elektronikus úton közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.

  **Jogorvoslati lehetőségek**

  Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő megsértette valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítette valamely kérelmét, akkor vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását kezdeményezheti (levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu). Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezések megsértése esetén, vagy ha az Adatkezelő nem teljesítette valamely kérelmét, akkor az Adatkezelővel szemben bírósághoz fordulhat.

  **Adatvédelmi nyilvántartásba történő bejelentkezés**

  Az Infotv. rendelkezései értelmében az Adatkezelőnek bizonyos adatkezeléseit be kell jelentenie az adatvédelmi nyilvántartásba.

  **Adatkezelési tájékoztató módosítása**

  Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót módosítsa. A honlap módosítás hatálybalépését követő használatával elfogadja a módosított adatkezelési tájékoztatót.

  A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a benoshop.hu általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

  Telefonszámunk: +3688879-407

  Telefonos ügyintézésre/vásárlásra csak Hétfőtől-Péntekig (csak munkanapokon): 9-17 óráig van lehetőség.

  Egyéb időpontokban e-mailben állunk rendelkezésükre, amelyet a lehető leghamarabb megpróbálunk megválaszolni!

  E-mail címünk: whoosh.hu@gmail.com

  ##### Raktárkészlet

   Csak raktáron lévő termékek listázása

  ##### Értesülj akcióinkról!

   

  re-email  

  Feliratkozás

  ##### Termék összehasonlító

  Loading...


